Buenos Aires, 22/05/2024, edición Nº 4207
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Una mesa de atención al público virtual para trámites y consultas fue habilitada por la AGC

Se puede consultar todo lo relativo a Habilitaciones de diferentes actividades económicas, inscripciones al Curso de Manipulación de Alimentos y consultas de actas de intimaciones recibidas, entre otras gestiones.

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La mesa de atención al público virtual se suma como un nuevo canal de comunicación entre la Agencia Gubernamental de Control y la ciudadanía, mediante el uso de una plataforma directa y de fácil acceso que permite realizar con facilidad y comodidad la gestión de consultas y solicitudes.

Ingresando a atencionvirtual.agcontrol.gob.ar se accede a las opciones que el vecino desee consultar en todo lo relativo a Habilitaciones de diferentes actividades económica, inscripciones al Curso de Manipulación de Alimentos y consultas de actas de intimaciones recibidas; entre otras gestiones.

El sistema generará un ticket de consulta que servirá para llevar un seguimiento del trámite, lo que permite obtener respuestas de manera eficiente y ágil.

La mesa de atención al público virtual está compuesta por dos portales: un portal externo o de “Frontend” para los vecinos y uno interno o de “Backoffice” de gestión operativa a utilizar por la AGC, ambos interrelacionados.

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En el portal externo, el usuario puede interactuar con las distintas herramientas ofrecidas en la plataforma de acuerdo al trámite que desea gestionar. La página guía al vecino en el recorrido y le ofrece las alternativas necesarias para resolver la gestión requerida.

De este modo, la mesa de atención al público virtual se suma a una serie de tecnologías de la información desarrolladas por la Ciudad, puestas al servicio de la ciudadanía a través de la Agencia Gubernamental de Control, contribuyendo al fortalecimiento de la transparencia y del vínculo público-privado.

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