Cómo y dónde reclamar por los #cortesdeluz

(CABA) En caso de que registren una interrupción del servicio de energía eléctrica en sus domicilios, los usuarios de la CABA o el conurbano deberán comunicarse con las distribuidoras para asentar su reclamo:

Edesur

-Por teléfono: 0800-3-333787
-Por mensaje de texto: enviar «luz», espacio y número de usuario al 72720.

Edenor

-Zona Norte (Capital y Gran Buenos Aires): 0800-666-4002 ó (011) 4555-9600.
-Zona Morón (General Las Heras, Hurlingham, Ituzaingó, La Matanza, Marcos Paz, Merlo y Morón): 0800-666-4002 ó (011) ó 4630- 1780.
-Zona Olivos (Escobar, San Fernando, San Isidro, Tigre y Vicente López): 0800-666-4003 ó (011) 4555-9300.
-Zona Pilar (General Rodríguez, José C. Paz, Malvinas Argentinas, Moreno, Pilar y San Miguel): 0800-666-4004 ó (011) 4630-1790.

-Por mensaje de texto: enviar «luz», espacio y número de usuario al 28456.

Si fuera imposible comunicarse con las concesionarias, el usuario tiene la alternativa de efectuar el reclamo ante el Ente Nacional Regulador de Electricidad (ENRE), mediante la página web del organismo (http://www.enre.gov.ar/) o por mensaje de texto al 11-3134-4444 con el nombre de la distribuidora, un espacio, el número de usuario, otro espacio y los últimos 3 números del medidor. Por teléfono: 0800-333-3000.

En todos los casos se aconseja conservar el número de reclamo. Para más información, los usuarios pueden comunicarse con el Área de Asuntos Urbanos, Espacios y Servicios Públicos de la Defensoría llamando de lunes a viernes de 10 a 18 al 4338-4900 o enviando un correo-e a urbanos@defensoria.org.ar.